Política de tratamiento de datos personales
Pide tu servicio por WhatsApp
Completa los datos y se abrirá WhatsApp con tu solicitud lista. Solo presionas Enviar.
- Te explicamos la posible causa y cómo seguir.
- Conoces el valor antes de aprobar cualquier reparación.
- Tus datos se usan solo para atender tu solicitud.
Soporte Técnico Cali adopta esta política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables.
Responsable
Soporte Técnico Cali. Dirección: Carrera 24 # 17-14, Cali, Valle del Cauca. Correo: serviciocali@soporte.com. Identificación: [PENDIENTE: razón social y NIT o cédula]. Teléfono y WhatsApp: 3147951204.
Finalidades
Atender solicitudes de información y servicio, coordinar visitas técnicas, informar diagnósticos y presupuestos, gestionar garantías y PQR, y cumplir obligaciones legales.
Autorización
Al enviar tus datos y marcar la casilla de aceptación, autorizas su tratamiento para estas finalidades. Puedes revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
- Acceder en forma gratuita a sus datos.
Procedimiento para consultas y reclamos
Envía tu solicitud por WhatsApp al 3147951204 o al correo serviciocali@soporte.com, indicando tu nombre, número de contacto, la descripción de la solicitud y los documentos que quieras hacer valer.
- Consultas: se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles informando el motivo.
- Reclamos: se atenderán en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles informando el motivo.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación. [PENDIENTE: fecha de entrada en vigencia]